Si vous êtes curieux de comprendre les rouages des entreprises et des organisations, cet article est fait pour vous ! Nous allons découvrir ensemble comment fonctionnent les entreprises, explorer les principales théories classiques des organisations, plonger dans l’école des relations humaines, et enfin examiner les différentes structures organisationnelles.
1. Qu’est-ce qu’une Entreprise ?
L’entreprise est avant tout un groupement humain qui
produit des biens ou des services dans le but de les vendre et de réaliser un
profit. Son objectif principal est donc économique : produire et vendre pour
répondre à des besoins.
Les Acteurs de l’Entreprise
- Salariés
: Ils veulent souvent de meilleurs salaires.
- Dirigeants
: Leur but est de réduire les coûts et d’augmenter les profits.
- Actionnaires
: Ils souhaitent maximiser les dividendes.
Objectifs et Tensions
Ces objectifs peuvent être conflictuels (exemple :
les salariés veulent des augmentations alors que les actionnaires préfèrent
plus de dividendes). L’entreprise doit donc gérer ces tensions pour trouver un
équilibre.
Facteurs de Production
- Matières
premières
- Capital
humain (main-d’œuvre)
- Capital
technique (machines)
- Capital
financier
Notions Clés
- Chiffre
d’affaires (CA) : Montant des ventes réalisées en une année.
- Valeur
ajoutée (VA) : Richesse créée par l’entreprise, calculée en
soustrayant les consommations intermédiaires (matières consommées, etc.)
du CA.
Les révolutions industrielles ont marqué l’évolution des
entreprises en mettant l’accent sur la productivité et la réduction des
coûts, comme l’ont illustré les théories classiques.
2. Les Théories Classiques des Organisations
Les théoriciens classiques ont cherché des moyens
d’améliorer l’efficacité au travail. Voici les grandes figures et leurs idées
principales :
- Adam
Smith : Connu pour la division du travail, il a montré que
répartir les tâches augmente la productivité.
- Frederick
W. Taylor (OST - Organisation Scientifique du Travail) :
- Division
des tâches en activités simples et répétitives.
- Séparation
des rôles (conception, exécution, contrôle).
- Motivation
principalement financière.
- Henry
Ford : Il a appliqué la production en chaîne et la standardisation
des produits pour réduire les coûts.
- Henri
Fayol : Il a proposé 14 principes d’administration (division du
travail, unité de commandement, autorité, responsabilité, équité, etc.) et
identifié cinq fonctions principales de la gestion : prévoir, organiser,
commander, coordonner, et contrôler.
Ces théories ont permis des gains de productivité
importants, mais elles ont montré des limites comme le manque de motivation et
la multiplication des conflits sociaux.
3. L’École des Relations Humaines
Face aux limites des théories classiques, l’école des
relations humaines a émergé en mettant l’accent sur le facteur humain.
Elton Mayo et l’Effet Hawthorne
Des études ont montré que l’amélioration des conditions de
travail et la considération des salariés augmentent la productivité.
L’importance des relations sociales et du sentiment de reconnaissance est
évidente.
Abraham Maslow et la Pyramide des Besoins
Les besoins humains sont hiérarchisés (physiologiques,
sécurité, appartenance, estime, accomplissement). Une fois un besoin satisfait,
un besoin supérieur prend le relais comme moteur de motivation.
Herzberg et la Théorie Bi-factorielle
- Facteurs
d’hygiène (salaire, conditions de travail) : Évitent l’insatisfaction
mais ne motivent pas.
- Facteurs
de motivation (reconnaissance, responsabilité) : Augmentent la
satisfaction.
Douglas McGregor et les Théories X et Y
- Théorie
X : Les employés sont paresseux et doivent être surveillés.
- Théorie
Y : Les employés sont autonomes et créatifs, capables de s’auto-gérer
avec la bonne motivation.
Ces travaux ont transformé la gestion des entreprises en
mettant l’accent sur la motivation et les relations humaines.
4. Les Structures d’Entreprises
La structure d’une entreprise définit la répartition des
rôles, des tâches et des responsabilités. Voici les structures les plus
courantes :
Structure Hiérarchique
- Basée
sur le principe de l’unité de commandement (un supérieur par employé).
- Simple
et claire, mais rigide et peu adaptée aux changements.
Structure Fonctionnelle (Taylor)
- Organisation
par spécialités (production, finance, RH).
- Peut
causer des conflits entre services.
Structure Divisionnelle
- Organisation
par marchés, produits ou activités.
- Plus
flexible mais risque de perte de cohésion.
Structure Matricielle
- Combine
plusieurs critères (par exemple, produits et fonctions).
- Complexe
mais permet une meilleure coordination.
Structure par Projet
- Conçue
pour des besoins ponctuels (R&D, nouveaux produits).
- Très
flexible, mais nécessite une bonne coordination.
Enfin, les entreprises modernes tendent vers des structures
réseaux et des organisations transversales pour favoriser
l’autonomie, la réactivité et la coopération entre services.
Conclusion
Comprendre les bases du management des organisations passe par la découverte de ce qu’est une entreprise, les grandes théories organisationnelles et les différentes structures. Qu’il s’agisse de maximiser la productivité ou d’améliorer la motivation des employés, chaque théorie et structure a ses forces et ses limites. L’avenir semble se diriger vers des organisations plus humaines et flexibles, où la collaboration est la clé du succès.
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